Pelayanan Samsat Serpong Tuai Apresiasi, Proses Cepat dan Ramah

Tuai Apresiasi Samsat Serpong Mantap

Tangerang Selatan, Tribrata.news — Pelayanan publik di Samsat Serpong kembali mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satu wajib pajak, Anna Yuliani, mengaku puas atas pelayanan yang diterimanya saat mengurus perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) pada Rabu, 1 April 2026.

Anna menuturkan proses administrasi berjalan cepat dengan didukung sikap petugas yang ramah dan komunikatif. Ia menyebut seluruh tahapan pengurusan dapat diselesaikan tanpa kendala berarti dalam waktu singkat. “Prosesnya cepat, pelayanannya juga ramah. Pengurusan saya bisa selesai dengan lancar,” ujarnya.

Menurut dia, kualitas pelayanan yang efisien dan bersahabat membuat masyarakat merasa lebih nyaman dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan. Hal ini dinilai penting untuk mendorong kepatuhan wajib pajak sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah.

Pamin Tata Usaha Samsat Serpong, Ipda Haris Herdiansyah, mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan prinsip kecepatan, ketepatan, dan keramahan. Ia menegaskan bahwa pelayanan publik yang optimal menjadi komitmen utama institusinya.

“Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin cepat, ramah, dan profesional,” kata Haris.

Ia menambahkan, peningkatan kualitas layanan diharapkan mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap institusi kepolisian dalam memberikan pelayanan publik. (Slh)